Medewerker Klantenservice

LOCATIE: STRIJEN

Aftersales professional opgelet: bezit jij een passie voor interieur en zet jij je tanden graag in uitdagende klantenservicegesprekken?
Start direct als Commerciële Klantenservice Medewerker en ondersteun het team van onze opdrachtgever!

Uitdagend en afwisselend: aan de slag in de Aftersales
De service afdeling verder ontwikkelen; een uitdaging waar jij als Klantenservice Medewerker aan meehelpt. Je streeft voortdurend naar kwaliteitsverbetering. Je bent hands-on, detaillistisch, kritisch en besluitvaardig aan het werk.
Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor de aftersales op meubelen en diverse woonaccessoires. Je doel? Je bent pas tevreden als de klant dat ook is.

Jouw belangrijkste taken:
• Samen met je collega’s zorg je binnen een hectische omgeving voor telefonische en schriftelijke servicegesprekken en client support.
• Klanten begeleiden naar een oplossing en een tevreden gevoel over onze meubels en accessoires. Hoe je dat doet? Door je inlevingsvermogen en probleemoplossend vermogen te delen met klanten.
• Je geeft de juiste informatie waar de klant behoefte aan heeft.

Wij bieden
• Een concurrerend salaris
• Woonwerkverkeervergoeding
• Een goed inwerktraject en diverse vaktrainingen
• Een collectieve ziektekostenverzekering met korting en extra’s voor het hele gezin
• Personeelskorting in onze winkels
• Fietsplan
• Overige aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals personeelsfeesten

Onze ideale Medewerker Klantencontact in een notendop
De beste serviceverlener ben je niet zomaar; wij helpen je met een interne training in het inwerktraject. Zo maken we je wegwijs in de meubelbranche en weet je alle ins en outs van onze meubels. Klantvriendelijkheid en een commerciële instelling zijn belangrijk in deze functie. Je zet je samen met je collega’s in voor een optimale ervaring van de klanten.

Als klantcontact talent ben je:
• MBO+-geschoold en heb je minimaal een evenredig werk- en denkniveau;
• Ervaren in klantenservice in een B-to-C omgeving;
• Stressbestendig en initiatiefrijk;
• Klantvriendelijk in een commerciële omgeving en een positieve instelling/ uitstraling;
• Communicatief en administratief vaardig met diverse systemen;
• Bereid fulltime te werken, dit betekent 37 uur per week (incidenteel op zaterdag inzetbaar). De openingstijden op deze afdeling zijn van 8.00 tot 17.30 uur.

Herken jij, jezelf in ons profiel van medewerker klantenservice? Solliciteer direct!

 

Start typing and press Enter to search